“从踏入医院急诊大门开始，医护人员始终把患者放在心上，一管到底、负责到底......”10 月 14 日，一封由省 12345 政务服务热线平台受理的表扬信件送达应城市人民医院。信中，一名视力障碍患者家属用朴实真挚的文字，向医院医护团队表达由衷谢意。
前不久清晨，家住应城市东马坊办事处曹大村的63岁的程奶奶突发喘气、呼吸困难，老伴张爹爹紧急拨打 120 送入应城市人民医院。急诊医学科接诊医生张绍雄第一时间展开供氧、建立静脉通路、急诊心电图等急救处置。得知家属张爹爹视力障碍，科室主任张志彪当即安排工作人员全程陪同程奶奶完成各项检查诊。十多分钟后患者根据病情特征转心血管内科。
图中医务人员从右至左依次为张礼丙医师、 夏恒荔医师、彭印医师
值班医生彭印和王智迅速接过救治患者生命的 “第二棒”，他们结合患者呼吸困难的症状及心电图ST-T异常改变、血液D二聚体偏高的检查结果，怀疑“急性肺栓塞”，并很快通过肺动脉“CTA检查”得到确诊。
“患者随时有生命危险！” 科室报告危急值后，综合患者血压偏低、氧饱和度偏低以及经济状况等情况，大家在“静脉溶栓” “介入取栓” 两种治疗方案中速度确定静脉溶栓方案。
图为急诊医学科张绍雄医师
溶栓治疗后的效果明显，程奶奶次日即可自主下床活动。入院前她稍一活动便气喘不止，生活近乎无法自理，溶栓后已能和病友轻松交谈。管床医生夏恒荔持续密切监测病情变化，动态调整诊疗方案，还巧用通俗比喻，向程奶奶讲解血栓、溶栓相关健康知识，指导日常饮食，助力康复。在医护团队精心照护下，仅仅六天，程奶奶顺利康复出院。
从呼吸困难危及生命到痊愈归家，程奶奶在感慨医学进步的同时，对医护人员的悉心救治满怀感激，于是通过 12345 政务服务热线提交表扬信。
“急诊快速处置、心内科精准研判，是本次患者成功脱险的关键，除此之外，费用方面程奶奶也省了大钱。” 据湖北省首个 “国家标准化心血管病诊疗中心”、应城市人民医院心血管内科主任张礼丙介绍：本次诊疗经医保报销后，程奶奶个人自费仅两千多元。同类病症若前往武汉三甲医院，按约 60% 医保报销比例测算，医疗费用至少高出三至四倍，还不包含往返交通、食宿、陪护等额外开销。
这次成功救治，是应城市人民医院急诊与心内科高效联动、急危重症一体化救治能力的生动体现。医院依托国家标准化心血管病诊疗中心平台，持续完善县域心血管疾病急救体系，让群众在家门口就能享受到优质、高效、经济的心血管急危重症救治服务，以专业医术和暖心服务守护群众生命健康。（图/文：心血管内科张庆 宣教科 张 震）