临近春节，群众的健康需求也逐渐增大，近日，笔者在市人民医院看到，新一波的就诊高峰正在形成，该院由以往的每日700人次的门诊量目前已经突破每日1000人次，“每年这个时候最高峰能冲破1400人次每天”该院门诊部主任朱迎霞介绍到。这其中特别是眼科、妇科、皮肤科、心血管科等科室，就诊患者成倍增长，大有“井喷”之势。住院病人也在迅速增长。
据了解，就诊高峰的到来主要有以下几个方面的原因：首先，在节前有病早看，健健康康过大年是大众普遍的一种心态，其次是大量外出务工群众的返乡，再就是节日期间市民暴饮暴食，饮酒过度，亲友聚会，通宵达旦、疏于身体保健，造成消化系统疾病、泌尿系统疾病发病率上升；再就是今年冬季气温忽高忽低，阴晴不定，使得呼吸系统疾病和心脑血管疾病发病率增高。以心内科为例，一个大夫半天就接诊50多人。
面对大量的就诊患者，市人民医院迅速反应，首先是门诊挂号处工作人员提前半小时就位，确保挂号先行一步，收费和药房窗口实行弹性管理，保证在高峰期每个窗口不出现排长队的现象。其次是督促门诊各科坐诊专家提前完成住院部查房尽早赶到岗位服务患者，同时导诊分诊加派人手实施疏导，ＣＴ、检验等医技科室中午不休息，保证每个病人及时得到检查诊断。各科适当延长上班时间，为延时下班的医务人员提供盒饭，保证挂到号的患者看完病才下班。利用“电子病历”、“检验条码自动识别系统”、“电子政务”等数字医学系统来提高工作效率。
院方建议患者，看病请尽量避开高峰时段。每天上午１０~１２时，通常都是病人最多的时候，“有些病是不能等，但每天的高峰是可以避开的。”患者到医院以后，最好先找到门诊咨询处或导医进行咨询，准确挂号就诊，节省时间。比如有些患者认为自己的疾病属于外科，挂了外科号后，排了半天队，轮到自己却被医务人员告知自己的疾病应该挂找内科大夫，既浪费了自己的时间，也浪费有限的医疗资源。
张震 吴川章