4月23日，医院邀请同济医院医院管理研究所所长、武汉信诺九州医院管理咨询公司高级培训师王华教授为全院百余名科主任、护士长进行了一次题为《学习做一名智慧型科室团队领导》的讲座。
王教授首先以“您能贡献什么？”的问题，提示大家思考作为一个管理者、医务工作者能为医院贡献什么。他指出，高层管理者要对机构的成长和未来做出贡献，中层管理者要对机构的稳定和效率做出贡献，医务工作者要对医院的成长、质量和短期效益做出贡献。
接着，他阐述了领导者就是学习者，应“博学之、慎思之、审问之、明辨之、笃行之”。一个好的科主任就是一个科室的灵魂，几个好的科室就能支撑起一家医院。科主任在医院管理中起着承上启下的作用。承上即承担职责，执行上级的指示，达成医院的战略目标；启下即做好科室的管理，带领科室成员达成任务，使各项资源充分有效的发挥。管理者是被选出来填充组织内特定职位的人，他除对自己的工作结果负责外，还要对团队，包括他人的工作结果负责。有效的管理者是优秀的时间管理者、系统的思考者和培养下属的领导者，他不应以“忙”来逃避相关的管理，而应把事物安排得有序合理，进而有效。他提出要倡导管理，关注领导的智慧，呼吁重视实践。通过医院的科学化管理，为患者提供优质的服务，提升患者的满意度。
然后，他提出三个重要的观念。第一，当责创造卓越。当责者要能承担全责，要确定能完成工作，有清晰的目标、完整的程序和达标的结果。管理就是基于责任基础上的权利与利益的分配，即界定责任、配备资源、分享成果。第二，“动态平衡”学说。作为一个团队的领导应该明白：发展才是硬道理，在团队发展过程中领导要有驾驭平衡的技巧和能力，并注重创新。他应该有目的、有条理、有系统的进行科室建设，关注学科动态。第三，卓越的自我管理者。要准确的自我定位，注重目标管理、职场管理、情绪管理、沟通管理、人脉管理、时间管理、创新管理和健康管理。管理自己，善待别人，努力学习，感悟和提高管理艺术和水平，达到卓越领导者以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行和激励人心的五大行为特征，彰显领导艺术。
最后，王教授指出领导既是领袖，也是导师。一个智慧型领导要具有亲和力、威慑力和促进力，能够引导方向、推动发展、提携后学。
王教授运用国内外大量生动的实例，充分阐释了科学管理的相关理念，深入浅出，通俗易懂，使大家耳目一新，受益匪浅。（吴川章）
(院长邓元民和王华教授交流医院管理经验)