“医德高尚，医术精湛”，14日上午，家住城中办事处的景女士在家人陪同下，兴高采烈地为我院门诊手术换药室送来了锦旗，以表达自己对门外医护团队待病人如亲人的精心、贴心服务。
据了解，景女士约3个月前遭遇车祸：右胫骨骨折伴右下肢皮肤严重缺损，当即送武汉同济医院救治，行内固定加植皮手术，术后不久伤口严重感染。遂到我院门诊手术室换药，门诊外科主任郑华山和手术室主管护师余巧玲、聂建群、赵学英接诊，刚开始来换了好几次都不见好转，患者及家属心情烦躁，态度生硬，总是一副愁眉苦脸的样子。郑华山、余巧玲、聂建群、赵学英看到后急患者所急，耐心安慰患者并请骨二科黄方兴主任前来会诊，医护团队根据患者的创面感染情况制定了科学有效的治疗方案。
由于患处感染严重，流血流脓，每次换药清创处理就要耗时一个多小时，患者疼痛难忍，而医护人员能做的就只有轻些、轻些、再轻些……他们一边轻轻的替患者剥离纱布和敷料，一边向患者介绍病情康复的进展。在他们的鼓励下，景女士积极配合医务人员的治疗，创面日渐好转，上周终于康复。
自医院开展二甲复评学习以来，各科室积极学习，业务上形成了你追我赶的大好形势，优质服务带来的患者好评不断涌现，门诊手术换药室的这面锦旗便是其中一个缩影。(社会服务部）
