医院概况
（周均（左一）和同事一起为患者登记资料）
一张张和蔼可亲的笑脸，一次次满怀善意的举动，她们用自己的青春和热情为来院患者排忧解难。导诊，医院窗口服务重要的一环，好人好事每天都在这里不断上演。
10月10日上午，56岁喻女士，在人民医院门诊4号窗口挂完号就匆忙离开，把钱包遗失在窗台，导诊护士周均发现后，立即和同事一起清点并登记，经查，钱包里共有近千元现金和数十张银联卡，“这么多重要证件丢了，心想失主一定很着急！”通过身份证的挂号讯息，周均开始给相关专业诊室逐一打电话寻找失主，经过一个多小时的排查，终于在二楼某诊室找到失主。“这要是在外面钱包早就没有了，在人民医院丢了这么久，护士还能主动找到我归还钱包。谢谢你们！”拿着失而复得的钱包，喻女士激动地说。
市人民医院始终坚持着以病人为中心，提供人性化服务、优质服务，真正做到尊重病人、关爱病人、服务病人，添加了多项便民措施，其中失物招领箱就是便民措施的一项。自设立以来解决了很多患者及家属物品丢失的棘手问题，丢失的手机、职工卡、就诊卡等物品统一放在失物招领箱中，方便患者返院认领。门诊还提供有预约诊疗等多项精细化的便民服务，使患者在安心就诊的同时不断提高就医满意度。（张震 陈艳）
