医院概况
“人民医院好大变化（大拇指），和前十几年我爸住院比变化太大了.....”
10月25日，应城市人民医院迎来了一位特殊的客人，刚刚出院的冯女士专程来到该院对医务人员表示感谢。
据了解，家住城中办事处的冯女士前不久因身体不适到该院就医，当日接诊专家张庆芳主任经过仔细诊断，发现病情较重需立即住院。按引导进入住院部相关病区后，不到三分钟就办好了入院手术。“我只出示了身份证，想不到所有在门诊检查资料在这里都有详细显示，住哪个病室，管床医生是谁，护理人员是谁，科室已经早早都跟我安排好了，没有耽搁一分钟。”第一站冯女士就感受到科技和人性化服务的便利。
因为病情需要，冯女士必须进行十多项术前检查，医务人员细心的引导她先做哪一项后做哪一项，人多的先取号排队，人少的先做，人多的后做，科学统筹，错峰检查，圆满的避开了检查人流高峰，为她节约了宝贵的体力和时间。
很快到了手术当天，让冯女士感动的是，害怕手术的她，在进入手术室后，见到的所有医务人员都在对自己鼓励和安慰，大家纷纷叮嘱她“没事，这是一项常见手术，技术非常成熟，我们已经做过很多例，全程全麻，就当睡个好觉休息一下。”瞬间将她无比的紧张情绪化解，很快进入了梦乡......
术后，冯女士身上插满了各种“管子”，无论饮食起居，翻身搽洗都带来严重的不便，“主要是怕碰到管子，怕影响伤口愈合、怕疼。”每每这个时候，只要按下床边的呼叫器，护理人员总会在第一时间赶来，细致耐心的为冯女士翻身维护。“到了后期快要出院的时候，说真的，我不是很想出院，医务人员专业的不厌其烦的照顾太方便了，回家就没这个条件了！”和她同病室的另一个小姐妹患者也是这样说。
住院期间，医务人员每天都会以纸质形式公开透明的告知冯女士用了哪些药，用了多少钱，让消费明明白白，出院按医保结算，自己没花几个钱，“想起十几年前我爸住院的时候，无论哪一方面，变化太大了，以前真是怕住院啊。”说到这里，冯女士自己不好意思笑了起来。
应城市人民医院病人服务中心主任付莉霞介绍，“时常能遇到像冯女士这样出院后返院表达感谢的患者，对医务人员来说，患者的认可就是对我们最大的肯定，正是这些真情流露一次次激励、鼓舞着我们始终坚持“医者仁心，生命至上”的核心价值观，不忘初心，牢记使命，保障群众身心健康。”（图/文 宣教科 张震）
