医院概况
11月13日中午，应城市人民医院第一党支部书记兼骨一科主任王刚、麻醉科主任何爱忠等医务人员，利用午休时间赶往义和镇及陈河镇开展医疗上门回访工作。
据悉，71岁的彭奶奶，因外伤后左侧髌骨骨折，在应城市人民医院骨一科接受手术治疗，通过医护人员细致周到的护理服务，彭奶奶病情逐渐好转，于6月顺利出院。出院后，骨一科的医护人员定期对彭奶奶进行电话回访，随时关注彭奶奶的恢复情况。并经过电话教授彭奶奶功能锻炼方法。
这次，应城市人民医院再次对彭奶奶进行上门回访，一行人刚到彭奶奶家门口，家属便热情地迎了上来：“王主任、万主任，真是辛苦你们了，我出院都已经5个月了，你们不仅经常打电话询问我的病情，给我指导功能锻炼的方法，今天你们还亲自到我家里来看望我，真的太感谢了，你们的服务真是太好了！”
看到家属满是诚意的脸庞，王刚主任也不免有些动容：“您太客气了，这都是我们应该做的，患者的生命与健康是我们责任和使命，今天我们来，主要是为了能给彭奶奶良好的就医体验与连续的诊疗效果，这也是我们医院推行卓越服务的有力实践。”
说着进门，跟彭奶奶亲切地打起了招呼：“彭大妈，还好吗？又见面了，您看着气色真不错呢！”彭奶奶听着熟悉亲切的问候，虽然无法言语，但是湿润泛红的眼眶与微微颤抖着的嘴唇已经有力地表达了此时的感动。
科主任王刚、专家万方先给彭奶奶做了细致的体格检查，发现彭奶奶膝关节屈伸活动角度较好，便耐心嘱咐家属：“膝关节的功能还可以进一步恢复，需要持续的功能锻炼。”王主任还不忘嘱咐家属购买抗骨质疏松药物。
临走前，主管护师邓思握着彭奶奶的手说：“彭奶奶，您安心休养，我们过段时间再来看您，有什么问题就联系我们。”此时彭奶奶的泪水不断从眼眶流出，是感动，仿佛也在诉说感谢。
辞别彭奶奶，医疗队马不停蹄赶往陈河镇高李村高爷爷家，高爷爷在应城市人民医院行左侧人工股骨头置换术，术后恢复良好。高爷爷家属特意到村口迎接王主任一行，看到管床的田旭生副主任医师，高爷爷特别感动。表示手术非常成功，目前生活能自理。
主管护师余青等立即为高爷爷测量了血压后发现过高。考虑到高爷爷的家庭情况，立即电话联系了高爷爷远在外地的女婿，并将相关情况发布在医联体陈河卫生院微信群，叮嘱签约医生上门复测血压及指导药物治疗。
应城市人民医院出院回访专家医疗组还到了义和镇李集村、阙陈村、丁咀村分别看望了其他病人。
患者与家属的满意是对应城市人民医院所有医护人员工作最好的鼓励与认可。应城市人民医院自开展护理延伸服务以来，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，以人民健康为中心，以群众需求为导向，以高质量发展为主题，以改革创新为动力，进一步加强护士队伍建设，丰富护理服务内涵与外延，提升护理管理水平，推动护理高质量发展，努力让人民群众享有全方位全周期的护理服务。依托“线上和线下服务”模式，为出院或行动不便的病人提供卓越护理服务、护理指导，让专业的护理服务由医院延伸进社区、入家庭，让患者足不出户就能享受到跟医院一样的专业服务，满足人民群众多样化、多层次的健康服务需求，为患者健康提供更多保障。（撰稿人：刘思杰）
