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全力打造高品质体检品牌

来源:本站      点击:1566      时间:2017-05-11

 

-------市人民医院健康管理中心

  “彰显社会责任,关注百姓健康”是市人民医院健康管理中心一贯的服务理念。中心全体工作人员,工作兢兢业业,无私奉献,她们以良好的职业道德,优质的技术为受检者提供优质、高效、温馨的体检服务,赢得了广大人民群众的尊重和好评。

 

  市人民医院健康管理中心前身为市人民医院体检中心,2015年1月更名为健康管理中心(以下称中心)。中心属于医院业务科室,集入职体检、健康体检、健康指导、医疗保健、健康教育于一体,是目前应城市设备最齐全、健检质量最高、规模最大、实力最强的专业健康体检机构。

 

  优秀的专家团队、精良的医疗设备,为群众提供高质量的健康服务。

 

  中心汇聚了医院各专业科室优秀的技术骨干和资深专家,是一支由医、技、护专家、专业技术人员和健康管理师组成的健康管理学科队伍,在医院党政的重视和关怀下,团结协作、勇于创新、无私奉献,在各自的岗位上辛勤工作,用优异的工作业绩和良好的精神风貌向人们展示着人民医院健康卫士的风貌。为了满足受检者日益增长的健康需求,科室面积由最初的100平米左右到现在的600平米。

 

  目前,中心拥有当今世界上先进的各种仪器设备:彩色多普勒超声诊断仪2台、心电图检测仪、DR数字摄影仪、幽门螺旋杆菌检测仪、全自动血压仪、人体身高体重电脑测量仪、肺功能仪等高精尖医疗设备,为广大人民群众提供高质量的体检服务。

 

  以群众满意为中心,打造一站式人性化、个性化体检服务。

 

  中心始终坚持以“体检客户”为中心,为受检者提供一站式服务和个性化服务,以满足不同层次人群的体检需求,受检者在这里能真正感受到我们的“爱心、耐心、细心、温馨”服务。中心严把质量关、严格执行国家卫生主管部门及医院的各项规章制度,几年来无任何医疗纠纷、差错和安全事故发生。

 

  中心全面推行优质体检服务活动,强调从小事做起,注意个人仪容仪表、文明用语、杜绝“生、冷、硬、推”的服务态度等,提高了受检者的满意度。按照科学、高效、便捷的原则,优化体检服务流程,把握体检重点环节,为客户提供检前预约服务、检中个性化服务、检后人性化服务。在服务中注重细节,让人文关怀、礼仪服务、温馨服务伴随体检全过程。

 

  为方便群众,中心实行了一系列的便民服务措施,将内科、外科、妇科、五官科及心电图、放射、超声检查等各项检查集中到一处,最大程度地减少受检者的转科时间和路程。中心还为不同年龄、不同工作、不同需求的社会人士提供各类量身定做的“体检套餐”,为需进一步检查或住院治疗的患者开辟绿色通道,提供预约床位、导诊检查服务,亦可组织专家到体检单位进行健康咨询、讲座。

 

  量身定做的“体检套餐”。不同人群、不同年龄、不同工作、不同需求的社会各阶层,关注的体检项目焦点是有差异的。根据这一特点,该中心可以针对不同群体提供各类量身定做的体检方案,团体体检者也可根据自身需要自行设计体检项目。

 

  立足岗位建功立业,团队作用发挥好,成绩显卓。

 

  中心成立以来始终坚持“彰显社会责任,关注百姓健康”的服务理念,建立健全了各项规章制度,明确了不同岗位工作人员的工作职责,组建了质控小组与安全小组。在强化管理、规范操作上下功夫,做到以制度管人,用制度管事,形成了长效的工作机制。多次被医院评为“先进科室”,客户综合满意度达99.98%。

 

  几年来,为困难职工免费体检1100人次,到受检单位或社区举办健康教育讲座20余场,通过电视、网络、宣传栏等途径宣传健康知识10多次,共普及健康教育知识达10万余人/次。

 

  中心工作人员少、体检任务繁重,为完成临时大批量招工、公务员录取的体检任务,工作人员常常周末只休息一天,她们以客户第一的工作态度,营造了良好的爱岗敬业、勤奋务实的工作氛围,促进了健康管理中心各项业务的长促发展,取得了良好的经济效益和社会效益,推动了健康管理中心快速、稳步、全面发展。

 

  中心全体工作人员将始终铭记“全心全意为人民健康服务”的宗旨,与时俱进,锐意进取,不断学习先进的健康管理理念,积极提高健康管理水平,以一流的服务态度,精湛的技术水平,为全市社会各界民众的健康保驾护航!