如果说临床医、护、技人员是冲锋在一线与病痛和死亡作斗争的战士，那么各行政科室的工作者则是保证整个医疗活动正常、稳定进行的幕后英雄，而医务科作为与临床联系最为紧密的行政科室之一，每个科室成员均感到了肩头责任的沉沉重量。
2011年底，医务科在忙碌之中优先处理了部分尚未结束的医疗争议，为的就是让相关科室医护人员安心过年，让部分家庭困难的患者能够安心回家。每当碰到患者不能理解医护人员做法，产生矛盾而有医疗争议倾向的，医务科及时介入，认真向当事医生了解具体情况，耐心说服、劝解患者，化解了医患矛盾，缓解了临床科室工作压力。
春节前，就2011年度所产生的医疗安全问题，医务科组织全院临床科室主任召开了医疗安全情况分析会议，对各临床科室产生的医疗安全问题认真进行分析评估，总结经验教训。会议上还共同学习了《2012年版医疗工作场所防止暴力行为指南》，重点在提高医患沟通技巧、培养危机意识以及医疗争议的事前防范、事中应对、事后处理。
医务科制定了详细的培训、考核计划，健全质量管理体系，严把医疗质量关，切实加强医疗质量管理。根据上级指示及本院实际情况，制定方案，严格落实各项核心制度，多次组织全院医务人员进行业务学习培训、考核，提高专业务水平，完善管理。医务科定期对各临床科室进行质量考核：对在架病历进行抽查，并请专人检查归档病历，查看二甲医院必备的单病种及临床路径管理记录本、查看医疗质量管理记录本、危急值记录本、主任查房记录本等10余种记录本。其中，2011年共抽查在架病历1800份，检查归档病历21760份，其中甲级病历达92%。
搬迁入新的住院大楼之后，我院收治患者人次增加，这就意味着医院承担的社会责任更加重大，面临的考验更加严峻。按上级要求，2012年是实现消除麻疹年，根据省卫生厅、孝感市卫生局、应城市卫生局相关文件精神，医务科参与组织了我院麻疹防控培训。相关科室明确了目标及责任，掌握防控流程，确保消除麻疹各项措施的落实。
在新的一年里，医务科将坚持“以病人为中心、以质量为核心、以安全为保障”的理念，继续贯彻“三好一满意”活动精神，严抓医疗质量与医疗安全，降低医疗风险，争创平安医院。
医务科：李珊